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Visible Ingredients

常見問題

如果您有任何疑問,我們都很樂意為您一一解答,請填寫表格,我們會儘快與您聯繫。
關於產品

成分和產品安全經 “1Source.com審查”是什麼意思?

健康資訊平台1Source.com 可讓消費者了解產品中的成分及潛在風險,它會以1至10分為成分作評分,分數愈低代表愈安全,10分則表示成分已被歐洲政府禁用或被聯合國國際癌症研究機構(IARC)歸類為第一類致癌物。
為確保產品安全,Visible Ingredients的所有成分均由1Source.com審查。您可以單擊1Source Seal1Source Vetted - Smart Choices, Smart Living | 1Source Vetted 認證標誌 - 明智的選擇,明智的生活圖案以了解更多成分的信息。

產品的酸鹼值是多少?

所有產品設計均符合正常皮膚酸鹼值5.5的要求,只有特別配製潔面乳為酸鹼值6.0,以達到更好的清潔效果。

您的產品是有機的嗎?

我們會盡可能為各產品採購更多的天然成分,當中的Pump®系列護膚產品由超過95%的天然成分組成。即使合成成分比天然成分呈現較好的質量及較穩定,我們亦只會加入少量,並且會清楚地在各產品成分表上註明。

冬天皮膚乾燥的建議

建議混合一至兩滴的精油(如亞麻籽油或霍霍巴籽油),並且與#5 PUMP WATER混合使用,可修復、滋潤皮膚及軟化皮膚的角質,讓肌膚變得嫩滑有彈性。

您以什麽準則來選擇產品成分?

我們非常重視每種產品成分的安全性,並會根據成分的安全性和功能性來選擇。我們不會在產品中使用任何有爭議或有害的成分。

產品是否經過動物測試?

不,我們十分認同應該善待動物的道德理念。所以,我們的產品或當中的成分均非源自動物,更不會經動物測試。我們亦僅選擇有相同道德理念和做法的供應商。

是否所有產品都是純素的?

是的,我們所有的產品都是純素的。

您顯示的成分數量是否真確?

是的,我們顯示的成分數量都是真實的;我們會在保護產品配方等商業機密的前提下盡可能列出成分數量。

關於公司

為什麼將公司稱為Visible Ingredients?

我們選擇命名為Visible Ingredients是因為我們相信我們的產品可以完全公開透明。我們會充分展示我們所使用的每種成分,成份來源以及相關的安全數據表和證書,我們可能是世界上唯一一家公開產品配方的公司。

公司是何時成立的?

聯合創始人從事皮膚護理和化妝品行業已有20多年的歷史。

Visible Ingredients成立於2019年,致力於推廣能體現意識型態的天然清潔產品。

您的公司位於哪裏?

我們公司的總部位於中國香港。

關於包裝

為什麼包裝上沒有印有產品的詳細信息?

請掃描產品底部的二維碼貼紙以獲取所有相關的產品詳細信息,內容包括產品成分和安全數據表。這樣既方便使用又十分環保。

產品上印刷的數字代表什麼?

產品上的數字為建議使用產品的順序,即

#1 PUMP CLEAN

#2 PUMP FRESH

#3 PUMP EYES

#4 PUMP LIFE

#5 PUMP WATER

產品上的數字只是建議,請隨意選擇任何產品配合最適合您的個人護膚程序。

為什麼要使用真空瓶?

為了安全起見,真空瓶能避免產物與空氣或其他污染物接觸,也能大大減少了不必要的浪費。

為什麼使用塑料瓶而不是玻璃瓶或其他更環保的材料做容器?

在設計包裝時,我們選擇可回收循環再造同時亦不會影響產品品質的塑料。而不透明的容器可以更好地保護產品免受光照影響。

由於玻璃瓶本身較重,因此我們並沒有選擇使用玻璃瓶的包裝。加上瓶身的重量會造成您的負擔,而且包裝時也需要消耗大量的勞動力。

為什麼我不能打開瓶蓋以用盡最後一滴產品?

我們的瓶身採用真空泵的包裝設計,能讓您充分用盡產品,以享受近乎空瓶的體驗。更重要的是真空泵的包裝設計可呈現更高的密封度,可避免產品因與空氣接觸而受到污染影響。

為什麼眼霜會有較不同的真空泵?

由於眼霜只有15毫升的大小,因此難以與其他系列使用相同類型的真空泵。

如果您知道有任何的供應商可提供更好的15毫升裝瓶子,歡迎發送電子郵件至cs@VisibleIngredients.com,謝謝。

關於製造

您如何選擇供應商?

我們在選擇供應商時認真考慮了許多因素,這些因素包括但不限於:位置、質量、性價比、道德理念、管理、認證、清潔程序、環境影響等。

您的工廠位於哪裏?

工廠位於香港,並獲得GMP認證。

您的工廠是通過GMP認證嗎?

是的,我們的工廠符合GMP認證的最高標準。

GMP ISO 22716 (2017-2020)

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